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Question en attente de réponse

Je viens de recevoir ma carte sim cependant je n'ai pas le code pour pour débloquer le réseau sim.

Eddy M.
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Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Eddy,

Je constate sur votre ligne qu'aucun mobile n'y est rattaché. De ce fait, j'en conclus que vous l'avez acquis auprès d'un autre opérateur. Si tel est bien le cas, je vous informe que seul ce dernier dispose des codes de désimlockage de votre terminal. De ce fait, je vous invite à contacter le Service Client de votre ancien opérateur afin qu'il puisse débloquer votre mobile s'il vous plaît.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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