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Question en attente de réponse

facture non reçue suite à résiliation

Nicolas A.
Nicolas A.

Nicolas A.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

j'ai résilié ma ligne nrj mobile le 1er septembre. Je ne peux donc plus accéder à mon espace client. Je souhaiterais recevoir par mail les factures de juillet août et septembre svp.
Merci de votre retour,

Cordialement,

Niko

Réponse

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Le duplicata des factures de juillet et août ont été envoyées sur votre adresse mail "gmail" référencée dans notre outil informatique.

Le délai de réception est de maximum 24 heures.

La facture de septembre sera éditée vers le 21/09.
La facture dite de "clôture" vous est envoyée automatiquement par courrier.

Bonne journée.
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

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