Assistance Mobile

Question en attente de réponse

ma carte sim ne se débloque pas est ce normal?

KARINE B.
KARINE B.

KARINE B.

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J'ai changé de téléphone et gardé mon forfait. Avec le portable, j'ai reçu une carte sim que j'ai débloqué sur le site il y a plus de 2 heures et mon nouveau portable ne fonctionne toujours pas, que dois je faire?

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Karine,

Le délai d'activation d'une carte Sim est de 2 à 24 heures maximum.
Depuis votre message je constate des usages sur la ligne, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.
Merci et à bientôt,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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