Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pourquoi je ne suis plus c le mobile et je ne peux plus profiter d'une offre familiale.

GILLES M.
GILLES M.

GILLES M.

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0
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on me redirige sur nrj mobile comme indiqué sur mes factures.

Réponse

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Gilles,

Actuellement, vous avez un forfait Ultimate V4 - 5h qui est effectif depuis 13/02/2014. C'est une ancienne offre qui n'était disponible que sur NRJ Mobile et non C Le Mobile.

Vous avez la possibilité de bénéficier de l'offre famille, pour la mettre en place, je vous invite à contacter votre conseiller bancaire afin que le groupe famille soit appliqué sur les lignes concernées.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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