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Problème de baterie?

Aly F.
Aly F.

Aly F.

Niveau
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Bonjour, mon galaxy s3 mini s'éteint dès que je lance une application, puis se rallume tout seul et affiche 0% de baterie avant de s'éteindre à nouveau, même quand je l'ai rechargé juste avant à fond. Je voudrais savoir si ce problème préviens de la batterie et si ala changer serait la solution. Merci pour votre réponse

Réponses

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
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28273 / 40000
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Equipe

Bonsoir Aly,

Pour savoir si l'anomalie provient de votre batterie, le meilleur test est de vérifier avec une autre batterie si bien-sûr cela est possible.

Votre mobile est peut-être encore sous garantie constructeur.

Vous n'avez pas renseigné votre n° de téléphone dans votre profil.
Pouvez-vous mettre à jour votre profil ou répondre au mail privé que je vous ai envoyé ?

Merci beaucoup.
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Aly,

Comme je n'ai pas eu de retour de votre part, je n'ai jamais pu accéder à votre dossier.

Par conséquent, le fil de discussion a été clôturé.

J'espère que vous avez trouvé une solution à votre demande.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

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