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Question en attente de réponse

debloquer le telephone

yahia T.
yahia T.

yahia T.

Niveau
0
4 / 100
points

bonjour lucretia , je vous informe que j'ai eu deja un conseillé au telephone qui ma demander mon numero imie pour debloquer le telephone mais malheureusement la communication est coupée et depuis j'arrive pas a joindre un conseillé NRJ , pour cela votre reponse est peu convaincante , dommage que perdez des clients de cette maniere . merci pour tout

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Yahia,

Je vous ai indiqué la procédure de désimlockage pour un mobile acquis en point de vente.

Je vous invite à prendre contact avec notre service client.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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