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Question en attente de réponse

pourquoi ma facture change tout les mois

mohamed K.
mohamed K.

mohamed K.

Niveau
0
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jaimerai savoir pourquoi ma facture varie d'un mois a l'autre sans jamais avoir depasser mon forfait

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Mohamed,

Vous bénéficiez d'une offre NRJ Mobile Ultimate 6h à 34,99 euros par mois.

Toutefois, lors d'un rejet de prélèvement des frais sont appliqués sur votre facturation. Ce qui explique la différence d'un mois à l'autre.

Le détail de vos 6 dernières factures est disponible dans votre Espace Client sur le site http://www.nrjmobile.fr

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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