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facture payée mais ligne toujours bloqué

sebastien B.
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sebastien B.

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bonsoir ma facture a été réglée le 26/09 et ma ligne est toujours restreinte. pouvez vous me la debloquer rapidement.
cordialement.

Bonjour Sébastien,

En effet votre facture est bien réglée par prélèvement pour le 26 septembre.

Par contre le délai de remise en service de votre ligne est de 10 jours après la date du prélèvement soit en date du 06 Octobre.

A l'avenir je vous invite à régulariser si possible vos avances sur facture ou impayés par CB afin de bénéficier d'une remise en service plus rapide (environ 2 heures).

Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite une bonne journée.

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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