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Question en attente de réponse

J'aimerais changer de numéro de téléphone

MARINE S.
MARINE S.

MARINE S.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

Quelle est la procédure à suivre pour faire une demande de changement de numéro de téléphone ? (tout en conservant le même forfait)

Merci

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marine,

Afin de traiter votre demande de changement de numéro je vous invite à poursuivre cette conversation en privé via votre adresse mail.

Bonne journée.

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Gavin M.
Gavin M.

Gavin M.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour Lucretia,

A quelle adresse puis-je vous écrire pour continuer cette conversation par email ?

Merci,
Marine

PS: Mon numéro de téléphone est lié au compte de mon mari qui lui aussi un compte chez NRJ Mobile. En actualisant la page, je ne suis plus connectée en tant que Marine S. mais Gavin M. (mon mari) et je n'ai pas accès à mes propres messages du forum!

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marine,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marine,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marine,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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