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impossible d'envoyer et recevoir des mms sur nokia lumia 610

AURELIE T.
AURELIE T.

AURELIE T.

Niveau
0
35 / 100
points

je n'arrive pas ni a envoyer ni a recevoir de MMS mon telephone ne figure pas dans votre liste pour paramétrer je ne sais pas comment faire. je n'ai pas de apn mms donc je vois pas comment faire.

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148496 / 180000
points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être jointe s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

AURELIE T.
AURELIE T.

AURELIE T.

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je suis disponible toute la semaine entre 14h et 17h.
J'ai essayer avec toutes les réponses que j'ai trouvé mais rien ne marche.
Je ne peux pas ajouter d'adresse apn il y a pas le petit "+" comme décrit dans tous les commentaires, j'ai juste la possibilite dans reseau mobile de modifier l'apn c'est tout.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148496 / 180000
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Equipe

Bonjour Aurélie,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme la prise en charge de votre demande par notre Support Technique.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148496 / 180000
points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Suite à notre communication coupée, j'ai tenté de vous joindre à nouveau, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être jointe s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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