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désimlocker b3410

Soizic L.
Soizic L.

Soizic L.

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Bonjour,

Mon conjoint vient de me laisser son portable samsung b3410 en dépannage. Cependant pour l'utiliser, je dois le désimlocker.
J'ai le code imei, est-il possible de le désimlocker en ligne?
J'ai cherché partout sur le site nrj mobile mais je n'ai rien trouvé.

Sachant que le portable a plus de 3 mois et que depuis, il est toujours chez nrj mobile mais a changé de numéro et de téléphone.

Merci d'avance

Réponses

Bonjour Soizic,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Equipe

Bonjour Soizic,

Je me permets de reprendre le traitement de votre demande à la suite de Bénédicte.
Suite à notre conversation en privé vous n'aviez pas le mobile et la carte SIM à portée de main pour pouvoir faire les manipulations dans de bonnes conditions avec notre équipe technique.
Je prendrais contact avec vous demain dans la matinée pour débloquer le mobile.

Bonne fin de journée, à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Equipe

Bonjour Soizic,

A quel moment à partir de demain pourrons nous vous joindre en journée afin de débloquer le mobile ?

Bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Soizic,

Nous n'avons pas de réponse de votre part concernant votre demande de désimlockage qui reste en attente.
Je me permets de mettre fin à notre conversation mais n'hésitez pas à revenir vers moi en répondant à ce message si vous souhaitez que nous vous contactons afin de débloquer le mobile.

Bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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