Question en attente de réponse
Validation des justificatifs
Bonjour,
J'ai souscrit un forfait avec mobile hier matin.
J'ai reçu un mail me disant que mes documents ont bien été réceptionnés. Dans le suivi, ma commande apparaît toujours "en cours de validation". Sous quel délai sera t-elle validée et revrais-je ma commande ?
N° Commande : 419184135239
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 21023 / 40000
- points
Bonjour Michel,
Je vous confirme que l'expédition de votre commande est actuellement en cours. Nous n'avons pas encore de numéro de suivi à vous communiquer afin que vous puissiez suivre l'acheminement du colis. Mais celui-ci est pris en charge par La Poste ce jour. Vous devriez le réceptionner en début de semaine prochaine.
Nous vous remercions de votre patience et vous souhaitons une bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Forfaitdate
Bonjour je suis nouveau client j'ai ma ligne qui était activé le 26 avril 2024 0749346897 pourriez vous me prélevé aux 8 mai ou me mettre ma date de prélèvement le 8 de chaque... -
Forfait date
Bonjour je suis nouveau client forfait mobile à 4.99euro par moi. Aux 26 avril 2024pourriez vous me changer ma date de prélèvement me mettre aux 8 de chaque mois en vous remerciant -
Changer de forfait avant d'activer la carte sim
Bonjour J'ai souscrit une nouvelle ligne, avec un forfait de 130Go à 9,90€, mais j'aimerais passer à 30Go/6,9€. Ma carte sim n'est pas encore activée. N° de commande...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 21023 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
CROMBOIS a posé une nouvelle question
-