Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je ne peut pas me connecter ou envoyer des mms malgre la configuration apn

VIRGINIE A.
VIRGINIE A.

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Réponse

Bonjour Virginie,

Je vous envoie par message les paramètres de configuration MMS et Data. Vous recevrez deux notifications.

Je vous invite à les ouvrir et les enregistrer. Si un code vous est demandé, il faudra renseigner: 0000.

Je vous invite à redémarrer votre mobile une fois les paramètres installés et effectuer un test.

Je constate que vous utilisez un mobile à double carte SIM, je vous invite en cas d'échec du test de tester votre carte SIM dans le second emplacement.

N'hésitez pas à revenir vers moi si ces manipulations échouent.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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