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Bonjour Virginie,
Je vous envoie par message les paramètres de configuration MMS et Data. Vous recevrez deux notifications.
Je vous invite à les ouvrir et les enregistrer. Si un code vous est demandé, il faudra renseigner: 0000.
Je vous invite à redémarrer votre mobile une fois les paramètres installés et effectuer un test.
Je constate que vous utilisez un mobile à double carte SIM, je vous invite en cas d'échec du test de tester votre carte SIM dans le second emplacement.
N'hésitez pas à revenir vers moi si ces manipulations échouent.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
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