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Question en attente de réponse

récupérer les points changer de mobile aquis avant en reprenant un forfait avec engagement

JEROME B.
JEROME B.

JEROME B.

Niveau
1
202 / 750
points

avant de prendre le forfait que j'ai actuellement j'avais un forfait avec a peu pres 28000 points je voulais savoir si en repartant sur un forfait avec engagement je pouvais récupérer les points acquis

Réponse

Bonjour Jérôme,

Je vous informe qu'une fois que votre nouveau forfait aura pris effet, vous retrouverez vos 21730 points que vous avez cumulés sur votre ligne (avant de passer sur une offre sans engagement). Ainsi, si nécessaire, vous pourrez les utiliser pour avoir un nouveau mobile à partir de 1 €.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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