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Question en attente de réponse

Aucun reseau depuis 3jours

Bonjour depuis 3 jours je n'ai aucun reseau sur lodeve d'habitude ca arrive mais ne dure pas aussi longtemps la ca devient vraiment ennuyeux surtout quand on sait qu'on etait en alerte rouge pas evident de tel au secours si besoin quand on a aucun reseaux je pense serieusement a changer d'operateur

Réponses

Esther U.
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Bonjour Jérôme,

Nous n'avons pas d'incident déclaré auprès de notre service technique. Toutefois, il y a certaines coupures de réseau depuis quelques jours dans votre département.

Afin d’obtenir quelques informations personnelles pour faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Esther U.
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Bonjour Jérôme,

Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous avez trouvé une réponse à votre problématique.

Je vous ai envoyé un message privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Une réponse à cette demande d'informations est nécessaire : sans elle, je ne peux prendre en charge votre demande.

Merci et à bientôt,

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Esther U.
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Bonjour Jérôme,

Votre demande n'a pas pu être traitée car mes demandes en messages privés sont restées sans réponse.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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