Bonjour Maryse,
En changeant de forfait, il y a eu un changement du réseau et donc votre mobile ne reconnaissait plus la carte SIM.
Je constate qu'un technicien a déjà pris en charge votre demande.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres requêtes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile