Question en attente de réponse
Connection internet à débit limité à nouveau 2 jours après avoir acheté 1g suppmémentaire ?
Bonjour, suite à un dépassement de contrat, j'ai contacté une opératrice il y a deux jours pour acheter une rallonge internet et je me retrouve à nouveau en débit limité, pouvez vous m’expliquer pourquoi, merci.
Réponse
Bonjour Didier,
Je constate que vous avez consommez l'intégralité du 1 Go supplémentaire. Si vous souhaitez à nouveau recharger, je vous invite à répondre OUI au SMS que vous avez réceptionné.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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activation l'option internationale
Bonjour, pouvez-vous m'activer l'option internationale... -
deactiver l option de blocage?
je souhaite deactiver l Option Blocage des usages premium et mettre a la place l Option Internationale (avec web).Merci -
Debit restreint ?
Bonjour, Je suis a l'etranger pour quelques mois. J'ai recu aujourdhui un message indiquant que ma conso etait importante et qu'au dela de 29,70e de hors forfait une avance...Bonjour Adrien, J'ai bien pris en compte votre message concernant votre connexion internet depuis l'Union Européenne et DOM. Je constate sur votre ligne que n'est pas...
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