Question en attente de réponse
Connection internet à débit limité à nouveau 2 jours après avoir acheté 1g suppmémentaire ?
Bonjour, suite à un dépassement de contrat, j'ai contacté une opératrice il y a deux jours pour acheter une rallonge internet et je me retrouve à nouveau en débit limité, pouvez vous m’expliquer pourquoi, merci.
Réponse
Bonjour Didier,
Je constate que vous avez consommez l'intégralité du 1 Go supplémentaire. Si vous souhaitez à nouveau recharger, je vous invite à répondre OUI au SMS que vous avez réceptionné.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Probleme appel vers la suisse URGENT ?
je dois passer un appel important vers la suisse aujourd'hui ! Lorsque j'appelle ca me met "Vous ne pouvez pas passer d'appel sortant si la restriction d'appel est activée." Je... -
activation l'option internationale
Bonjour, pouvez-vous m'activer l'option internationale... -
Recharge internet?
Bonjour, J'ai consommé mes 5Go d'internet, j'aurais besoin d'une recharge rapidement, comment puis-je faire ?Bonjour Aymeric, J'ai bien pris en compte sur information. Effectivement, malgré le fait que vous ayez dépassé votre enveloppe internet, au niveau informatique, vous n'êtes...
-
-
