Question en attente de réponse
Connection internet à débit limité à nouveau 2 jours après avoir acheté 1g suppmémentaire ?
Bonjour, suite à un dépassement de contrat, j'ai contacté une opératrice il y a deux jours pour acheter une rallonge internet et je me retrouve à nouveau en débit limité, pouvez vous m’expliquer pourquoi, merci.
Réponse
Bonjour Didier,
Je constate que vous avez consommez l'intégralité du 1 Go supplémentaire. Si vous souhaitez à nouveau recharger, je vous invite à répondre OUI au SMS que vous avez réceptionné.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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