Bonjour Carole,
Je constate que la ligne souscrite est bien active depuis hier. Cependant, le forfait a été souscrit en carte SIM seule.
Le message d'erreur que vous rencontrez semble lié à un blocage du téléphone. Avant de mettre en place la portabilité, avez-vous demandé à l'opérateur chez qui vous aviez acheté le téléphone son désimlockage ?
Cette manipulation est nécessaire à effectuer afin que vous puissiez utiliser le mobile avec les cartes SIM de tous les opérateurs.
C'est pourquoi je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur concerné afin que celui-ci puisse faire les manipulations nécessaires.
Il en est de même pour la seconde ligne que vous avez souscrite.
Merci de votre compréhension et bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile