Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Option ado choisi par erreur

PASCALINE P.
PASCALINE P.

PASCALINE P.

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Bonjour,
Au moment de la création du compte, j'ai mis par erreur le parametrage ado et je souhaite l'enfleer. Pouvez vous m'indiquer comment faire? Merci par avance

Réponse

Bonjour Pascaline,

Afin de modifier votre profil pour le contrôle parental je vous invite à nous faire parvenir un courrier explicatif avec la copie recto verso de votre pièce d'identité.

Vous avez la possibilité de demander le profil "standard" qui permet de bloquer uniquement les achats de contenu SMS+ et des achats sur internet. Vous pouvez aussi demander le profil "adulte" sur lequel il n'y a aucune restriction.

Vous recevrez un sms de confirmation de la modification de votre statut.

Je vous remercie de votre compréhension.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée et à bientôt.
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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