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Question en attente de réponse

pas de réseau depuis changement d'abonnement 16/10,avec toujours le même opérateur ?

marie-christine D.
marie-christine D.

marie-christine D.

Niveau
0
2 / 100
points

Depuis le 16/10 je ne peut plus appeler n'y recevoir d'appels depuis mon domicile ?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Marie-Christine,

Je vous informe que je viens d’effectuer un changement de réseau sur votre ligne. Désormais, vous utiliserez le réseau Orange (et non plus SFR). La modification est gratuite et ne nécessite aucun réengagement de votre part. Elle sera effective dans environ 2 heures. Une fois que vous n’aurez plus du tout de réseau sur votre terminal, je vous invite à le redémarrer afin que celui-ci prenne bien en compte le changement.

N’hésitez pas à me faire un retour concernant la qualité de votre nouveau réseau.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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