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Question en attente de réponse

J'ai perdu mon mobile;

SYLVIE D.
SYLVIE D.

SYLVIE D.

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J'ai perdu mon mobile, et désire en commander un autre; Mais cela m'est impossible, puisque ma ligne est bloquée ??? Je ne vais pas commander une nouvelle carte SIM, alors que je n'ai pas de telephonne !!! Je n'y comprends rien .....

Réponse

Bonjout Sylvie,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone EI Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît. Si vous n’êtes pas cliente chez EI Télécom, je vous invite à contacter le Service Client de votre opérateur de téléphonie mobile qui pourra traiter votre requête.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre requête.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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