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Question en attente de réponse

j n'ai plus de reseau depuis que mon forfait à ete modifier le 18 octobre ?

cyril B.
cyril B.

cyril B.

Niveau
0
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je ne peux plus recevoir ou emettre d'appel depuis que mon forfait a été modifier

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Cyril,

Le mobile que vous utilisez avec votre nouveau forfait est désimlocker?

Je veux dire est-il débloqué tout opérateur? Car en changeant votre offre vous avez aussi changé de réseau. Il est possible que votre mobile ne reconnaisse pas ce réseau.

Dans le cas contraire, si votre mobile a été acquis avec votre offre je vous invite à vous rapprocher du point de vente.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée et à bientôt.

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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