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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de réseau depuis hier? Comment cela se fait-il?

FANNY J.
FANNY J.

FANNY J.

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Je possède un Sony Xperia M

Réponses

Rana D.
Rana D.

Rana D.

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6
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points
Equipe

Bonjour Fanny,

Je vous invite dans un premier temps à redémarrer votre mobile. Avez-vous la possibilité d'effectuer un test en insérant votre carte SIM dans un autre appareil afin de déterminer l'origine de cette anomalie?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Fanny J.
Fanny J.

Fanny J.

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D'autre membre de ma famille ayant le même réseau on se problème il semblerait que cela vienne de la tempête qui est passé chez nous car depuis ce jour je n'ai plus de réseau. Il est évident que je ne paie pas un forfait pour ne pas pouvoir m'en servir.

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Fanny,

Je vous invite à me répondre par mail afin d'avoir des informations complémentaires pour transmettre votre demande au service technique.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Fanny,

Je vous invite à consulter votre boite mail afin d'effectuer la manipulation communiquée.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous rencontrez toujours la même anomalie.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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