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Réception mms sur iPhone 5c

Sophie S.
Sophie S.

Sophie S.

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Bonjour
Je ne reçois pas les mms, j'ai pourtant paramétré mon iPhone 5c comme indiqué sur ce site. Pouvez-vous m'aider?
Merci

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bonjour Sophie,

Voici les paramétrages à installer dans votre iPhone 5C pour les MMS, je vous invite à les vérifier et les modifier si besoin :

  • Sur le téléphone, appuyer sur Paramètres.
  • Faire défiler jusqu'à Général et le sélectionner.
  • Faire défiler jusqu'à Réseau et le sélectionner.
  • Sélectionner Réseau de données mobile.
  • Sélectionner MMS
  • Dans le champ Nom d'Utilisateur, rien ne doit être inscrit (ceci peut être volontairement vide)
  • Appuyer sur Retour.

    • Entrer dans le champ Mot de Passe, rien ne doit être indiqué (ceci peut être volontairement vide)
    • Appuyer sur Retour.

      • Dans le champ Nom Point d'Accès, entrer mmsnrj
      • Dans le champ MMSC, entrer http://mmsnrj
      • Dans le champ MMSC proxy, entrer 10.143.156.5:8080
      • Appuyer sur Retour.
      • Appuyer sur le bouton Accueil pour retourner à l'écran principal.
      • Redémarrer l'appareil
      • Pour tester le service, envoyer à vous-même un MMS de manière à vérifier que l'émission et la réception fonctionnent bien.

      N'hésitez pas à revenir vers moi si vous rencontrez des difficultés à effectuer ce paramétrage, bon après-midi !

      Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Sophie S.
Sophie S.

Sophie S.

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Bonjour, merci pour votre réponse. Ces paramétrages étaient déjà faits. J'ai redémarré mon téléphone, je peux maintenant émettre des mms mais je ne les reçois pas. J'ai fait le test de m'en envoyer un, cela a fonctionne. J'ai demandé à mon mari de m'en envoyer un, je ne l'ai pas reçu. Que puis-je faire de plus? Merci d'avance pour votre aide.

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bonjour Sophie,

Si depuis votre mobile vous pouvez vous envoyer un MMS, le recevoir et l'ouvrir il est parfaitement paramétré.
Le MMS que vous envoie votre mari n'arrive pas du tout ? Où vous le recevez mais n'arrivez pas à l'ouvrir ?
Votre mari peut ouvrir sur son mobile un MMS qu'il s'envoie à lui-même ?
Peut être que son téléphone n'est pas paramétré.

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Sophie S.
Sophie S.

Sophie S.

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Bonjour
Le mms n'arrive pas du tout. Le téléphone de mon mari est bien parametré car il a reçu et émis ce weekend des mms avec d'autres personnes. Merci d'avance pour votre aide.

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bonjour Sophie,

Vous recevez d'autres MMS à part les vôtres ?

Bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Sophie S.
Sophie S.

Sophie S.

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Bonjour
J'ai fait des tests aujourd'hui avec une autre personne et il semble que je reçoive certains mms. Est ce que la taille du mms envoye peut bloquer sa réception sur mon portable ? Faut il paramétrer cela quelque part?
Merci d'avance

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bonjour Sophie,

Effectivement la qualité de la photo envoyée par MMS peut bloquer la réception. C'est à la personne qui envoie l'image de vérifier la qualité des photos prises par son mobile pour la baisser.

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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