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Question en attente de réponse
Bonjour
Je ne reçois pas les mms, j'ai pourtant paramétré mon iPhone 5c comme indiqué sur ce site. Pouvez-vous m'aider?
Merci
Réponses
Bonjour Sophie,
Voici les paramétrages à installer dans votre iPhone 5C pour les MMS, je vous invite à les vérifier et les modifier si besoin :
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous rencontrez des difficultés à effectuer ce paramétrage, bon après-midi !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour, merci pour votre réponse. Ces paramétrages étaient déjà faits. J'ai redémarré mon téléphone, je peux maintenant émettre des mms mais je ne les reçois pas. J'ai fait le test de m'en envoyer un, cela a fonctionne. J'ai demandé à mon mari de m'en envoyer un, je ne l'ai pas reçu. Que puis-je faire de plus? Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour Sophie,
Si depuis votre mobile vous pouvez vous envoyer un MMS, le recevoir et l'ouvrir il est parfaitement paramétré.
Le MMS que vous envoie votre mari n'arrive pas du tout ? Où vous le recevez mais n'arrivez pas à l'ouvrir ?
Votre mari peut ouvrir sur son mobile un MMS qu'il s'envoie à lui-même ?
Peut être que son téléphone n'est pas paramétré.
Bonne journée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour
Le mms n'arrive pas du tout. Le téléphone de mon mari est bien parametré car il a reçu et émis ce weekend des mms avec d'autres personnes. Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour Sophie,
Vous recevez d'autres MMS à part les vôtres ?
Bonne soirée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour
J'ai fait des tests aujourd'hui avec une autre personne et il semble que je reçoive certains mms. Est ce que la taille du mms envoye peut bloquer sa réception sur mon portable ? Faut il paramétrer cela quelque part?
Merci d'avance
Bonjour Sophie,
Effectivement la qualité de la photo envoyée par MMS peut bloquer la réception. C'est à la personne qui envoie l'image de vérifier la qualité des photos prises par son mobile pour la baisser.
Bonne journée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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