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Question en attente de réponse

pourquoi je ne peux inscrire qu'un seul mot en sms et ensuite bloqué ?

BERTRAND H.
BERTRAND H.

BERTRAND H.

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GALAXY Trend Lite (neuf de 3 semaine) je ne peux plus marquer plus d'un mot lors de sms : je tape un mot j'appuie sur espace et bloqué je ne peux plus rien écrire. le reste du téléphone fonctionne apparemment normalement.

Réponse

Bonjour Bertrand,

Depuis quand avez-vous cette anomalie?
Je vous invite dans un premier temps à redémarrer votre mobile et effectuer un test.

Je vous propose également d'effectuer la sauvegarde des données de votre mobile et effectuer une réinitialisation du mobile.

Pour réinitialiser, je vous invite depuis le "Menu" d'aller dans les "Paramètres". Il faudra sélectionner "Sauvgarder et Réinitialiser" et ensuite "Rétablir Param. Par Défaut" et "Réinitialiser Le Périphérique".

Appuyez ensuite sur "Supprimer Tout" et le mobile va s'éteindre puis redémarrer.

N'hésitez pas à revenir vers moi suite à ces manipulations si l'anomalie est toujours persistante.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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