Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je voudrais recharger des données internet.

JHOICY J.
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JHOICY J.

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J'ai épuisé la limite autorisée. Ca va se renouveler que le 08/11. Si je veux recharger est ce que je peux choisir la quantité que je veux recharger. comment cela va me couter? comment s'y prendre? Merci bien.

Réponses

Bonjour Jhoicy Justin,

Je vous confirme qu'après avoir atteint 1Go de téléchargements data, vous pouvez toujours vous connecter à Internet depuis votre mobile. Les connexions sont alors simplement ralenties.
Vous avez également la possibilité, d'activer une option complémentaire qui va vous permettre de retrouver le débit maximum jusqu'au 8 Novembre prochain.
Cette option vous sera facturée 5 €.
Merci de votre retour afin de savoir si je dois vous l'activer ou si vous préférez patienter jusqu'à la remise à zéro de votre forfait.
Bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Jhoicy Justin,

Le dernier message d'Emilie est resté sans retour de votre part. Je reprends le dossier.

Vous avez également la possibilité, d'activer une option complémentaire qui va vous permettre de retrouver le débit maximum jusqu'au 8 Novembre prochain.

Cette option vous sera facturée 5 €.

Merci de votre retour afin de savoir si je dois vous l'activer ou si vous préférez patienter jusqu'à la remise à zéro de votre forfait.

Bonne journée.
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Jhoicy Justin,

Souhaitez-vous activer cette option ou préférez-vous patienter jusqu'à la remise à zéro de votre forfait ?
Merci de votre retour.
Bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Jhoicy Justin,

N'ayant pas eu de retour de votre part et votre forfait se remettant à zéro dans quatre jours j'en conclus que vous souhaitez patienter jusqu'à cette date.
Je vous souhaite une excellente journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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