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Question en attente de réponse

Merci de me contacter problème de connections réseau de façon récurrente

Myriam B.
Myriam B.

Myriam B.

Niveau
0
5 / 100
points

De façon régulièrement mon téléphone est hors réseau .que faire.
? Voilà la 3 fois que je vous envoie un message et personne me répond .Sur la plate forme téléphonique on me raccroche au nez!!!
Que dois je donc faire....allez chez la concurrence!

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Myriam,

Avez-vous essayé votre carte SIM dans un autre mobile afin de déterminer l'origine du dysfonctionnement? Depuis quand rencontrez-vous cet incident de réseau?

Je vous invite à faire ce test pour découvrir l'origine de l'incident et ainsi y remédier.

Je vous remercie de votre retour.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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