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Mon Xperia U ne se charge plus !

Hiram H.
Hiram H.

Hiram H.

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Bonjour,je viens d'obtenir le Xperia U que mon père ma donné vu que j'ai envoyé mon autre portable principale en SAV.
Jusque la tout va bien,il se charge comme il se doit,il marche bien.Cependant après mon portable ne se chargeait presque pas,j'avais besoin d'insister sur le chargeur pour qu'il se charge vraiment,ça chargeait ensuite à moitié jusqu'au jour où ça a complètement arrêté de charger ne fusqu'à moitié.
Je branche le chargeur et la LED qui m'indique que le portable est entrain de se charger ne s'allume pas...Avec tout les chargeurs c'est la même chose...Que faire ?

Réponse

Bonjour,

Votre mobile provient-il de chez EI Telecom? Seul un mobile vendu par nos soins peut être pris en charge dans le cadre d'une procédure de service après-vente.

Si vous avez obtenu votre terminal chez un autre opérateur ou auprès d'un revendeur, c'est auprès de lui que vous devez effectuer la demande.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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