Cette question a été résolue
Crédit disparu
Bonjour,
j'ai perdu le 5 euros de crédit sur ma sim prépayé sans raison. J'ai crédit a forfait. Tous les options que j’ai son gratuit et mon consommations son été :
Appels 1min17s (soit 0,96 €)
Appels vers NRJ Mobile 0s (soit 0 €)
SMS 2 (soit 0,6 €)
SMS vers NRJ Mobile 0 (soit 0 €)
MMS 0 (soit 0 €)
Navigations Web 0 Ko (soit 0 €)
Cette situation est en relation avec l’activation de la ligne ?
Un cordial salut
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
Bonjour Gianluca,
Suite à vérification, j'ai remis les 3,44 euros de crédit sur votre ligne. Celui-ci est valable jusqu'au 25/03/2015.
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Esther, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Rallonger la portabilité
Bonjour, Allant à l'étranger pendant 2 mois ,je voudrais changer de forfait téléphonique sauf que bien évidemment ce nouveau ainsi que mon ancien forfait ne serait d'aucune... -
Pourquoi vous ne répondez pas à ma demande
Ma demande est la modification de mon abonnement 5Go à 3.99€ pour les mois suivants comme affirmer lors d'une conservation avec un conseiller le 04/03/2024 Cordialement Mme... -
Forfait date
Bonjour je suis nouveau client forfait mobile à 4.99euro pour ma ligne 0749346897 par moi. Aux 26 avril 2024pourriez vous me changer ma date de prélèvement me mettre aux 8 de...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
GIANLUCA a posé une nouvelle question
-