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pas de mms?

REBECCA B.
REBECCA B.

REBECCA B.

Niveau
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Bonjour,
Impossible de recevoir ni d'envoyer des mms depuis le début de mon contrat chez vous!!!

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Rebecca,

Je n'ai aucun retour de votre part.

Afin de vous aider dans le paramétrage des MMS, pouvez-vous me confirmer le modèle de votre téléphone ?

Merci par avance.
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Rebecca,

Votre téléphone provient d'un autre opérateur.

Le mobile doit être paramétré.

Afin de faire le nécessaire, pouvez-vous me confirmer le modèle de votre téléphone ?

Merci beaucoup.
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Rebecca,

Suite à votre retour dans un autre fil de discussion (http://www.assistance-mobile.com/questions/780205-reponse-equipe), je vous invite à suivre le pas à pas d'un mobile équivalent à votre Nokia Lumia 610 : http://www.assistance-mobile.com/pages/nokia-lumia-625

Quand vous avez configuré votre téléphone, je vous invite à redémarrer ce dernier.

Je vous invite à me confirmer si la manipulation a fonctionné.

Merci beaucoup.
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
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Equipe

Bonjour Rebecca,

La suite du traitement est sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/780872-code-apn-proxy

Je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion pour une même demande.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

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