Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Puis-je offrir mes points fidélité ?

Gilles G.
Gilles G.

Gilles G.

Niveau
1
108 / 750
points

Bonjour,
J'ai changé de forfait cet été pour un forfait bloqué Be live 2h SANS téléphone mais AVEC engagement 12 mois. J'avais auparavant acquis des points fidélité qui apparaissent toujours mais que je ne peux pas et ne veux pas utiliser. Par contre, j'aimerai en faire bénéficier ma fille qui a un forfait avec téléphone, et qui souhaite en changer pour un iPhone 5S.
Est-ce possible ?
Cordialement.
Gilles G.

Réponse

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gilles,

Les points de fidélité sont nominatifs.

Nous ne pouvons pas les ajouter sur une seconde ligne.

Vous pouvez effectuer les renouvellements de mobile à partir de votre espace client.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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