Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Déduire ses points du prix du mobile

JONATHAN B.
JONATHAN B.

JONATHAN B.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour je souhaiterais changer de téléphone pour le Samsung galaxy note 3 mais voilà, quand je passe commande mes points ne sont pas deduit du prix. je ne n ai aucune idée du montant que represente mes points. je souhaite suivre le programme fidelité afin de changer mon mobile rapidement.
Pouvez vous m'aider

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jonathan,

Vous avez acquis votre dernier mobile il y a plus de 24 mois, cela signifie que vos points sont utilisés dans leur intégralité.

Vous avez actuellement un programme de fidélité qui vous propose le meilleur tarif entre les tarifs nouveaux clients et le tarif avec vos points de fidélités.

Je vous propose de poursuivre cette conversation en privé via votre adresse mail.

Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?