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je ne peux dévérrouiller mon tél

SEVERINE A.
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Nokia Asha

Réponse

Bonjour Severine,

Vous pouvez éteindre votre mobile et retirez la batterie. Attendez quelques secondes, puis réinstallez la batterie et allumez votre mobile.
Cela permettra de réinitialiser votre mobile et cela suffit parfois à résoudre ce type de dysfonctionnement.

Pour verrouiller les touches et l'écran, vous appuyez sur la touche de verrouillage sur la tranche du mobile. Pour déverrouiller, vous appuyez sur la touche de verrouillage, puis balayez vers la gauche ou vers la droite.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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