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Ni internet ni MMS

ALEXIA R.
ALEXIA R.

ALEXIA R.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Je n'arrive pas à connecter internet sur mon téléphone Alcatel One Touch 997 D. J'ai suivi vos conseils et j'ai même appelé au service client.

Pourriez-vous m'aider?

Merci d'avance

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61994 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alexia,

Je vous ai envoyé deux messages de configuration.

Attention, il ne s'agit pas de SMS mais de notifications (comme lorsqu'une mise à jour est demandée pour une application par exemple).

Je vous rappelle que ces messages de configuration se retrouvent dans le menu à dérouler dans la barre en haut de votre écran (où vous avez l'heure, le réseau etc. et où vous pouvez activer le WiFi, les données mobiles ...).

Il suffit de les ouvrir et suivre les instructions. Si un code est demandé, il suffit de saisir "0000".

Enfin, je vous invite à redémarrer vos mobiles.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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