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Problème réseau lent et pas de 4g ?

GREGORY D.
GREGORY D.

GREGORY D.

Niveau
1
128 / 750
points

Bonjour, j'ai changé de forfait courant juillet, j'ai pris un forfait 5go avec 4g, je possède un LG g2, mais depuis ce changement, le H+ fonctionne quand il veut, la 3g ne fonctionne pas, et la 4g non plus, j'ai essayé sur plusieurs mobiles desimlocké et compatible 4g et ça ne change rien.

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Grégory,

Actuellement, vous êtes sur une offre Ultimate Speed 4G S - 5Go sur le réseau SFR.
Après vérification, votre adresse n'est pas bien couverte par le réseau SFR.

Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Grégory,

J'ai validé le changement d'offre vers le forfait Ultimate Speed 4G O - 5Go sur le réseau Orange.
La migration vers la nouvelle offre sera effective le 14/12/2014. De plus, votre date de fin d'engagement reste inchangée au 13/03/2016.
Vous recevrez la carte micro SIM en lettre simple sous 48 à 72h (délais postaux).
Il vous suffit de l'insérer dans le téléphone lorsque la SIM précédente ne fonctionnera plus.

Passez un excellent week-end !

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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