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Question en attente de réponse

Mon identifant NRJ mobile n'est pas reconnu ! Que dois je faire ?

Jessy R.
Jessy R.

Jessy R.

Niveau
0
2 / 100
points

Je n'arrive pas à me connecté à l'espace client du site NRJ mobile car mon identifiant n'est pas reconnu

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jessy,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jessy,

Le dernier message de William reste sans réponse de votre part.
Nous avons besoin de quelques informations afin de réinitialiser le code de votre Espace Client et vous le communiquer par SMS. Vous pouvez également le réinitialiser sur cet espace en cliquant sur "Mot de passe oublié ou non reçu ?". Celui-ci vous sera communiqué par SMS ou par e-mail.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jessy,

En l'absence de retour de votre part; je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Vous pouvez également le réinitialiser sur cet espace en cliquant sur "Mot de passe oublié ou non reçu ?". Celui-ci vous sera communiqué par SMS ou par e-mail.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.
Merci et à bientôt,

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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