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Question en attente de réponse

Un destinataire ne reçoit mes sms

JENNIFER L.
JENNIFER L.

JENNIFER L.

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Bonjour,

Un destinataire ne reçoit pas mes sms, pourtant mes accusés de réceptions me disent qu'ils les reçoit, mais rien pour le destinataire en question. Je peux l'appeler , lui aussi, j'ai mis ma carte sim dans un autre portable ça ne marchait pas non plus par contre une autre personne a essayé de lui envoyer sms et ça marche. Je ne comprends pas , comment faire ?

Réponses

Bonjour Jennifer,

Je vous invite à me communiquer un horodatage, c'est-à-dire les dates et les horaires où vous avez rencontré ce dysfonctionnement.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé, afin de me communiquer un numéro de rappel autre que votre mobile.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Jennifer,

Mon dernier message reste sans réponse de votre part.
Je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Jennifer,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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