Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je souhaite désimlocker mon mobile ?

PHILIPPE C.
PHILIPPE C.

PHILIPPE C.

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Le téléphone est un Samsung Player One
le numéro IMEI est 35........

Merci.

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Bonjour Philippe,

Le désimlockage du mobile n'est pas systématiquement nécessaire.

Afin de vérifier si votre mobile a besoin d'être désimlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et à l’insérer dans votre mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage de votre téléphone.

Si vous rencontrez un message d'erreur, je vous invite à me faire part de ce message sur l’Assistance Mobile en répondant au mail envoyé.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
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Equipe

Philippe,

C'est parfait si la solution vous convient !

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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