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Question en attente de réponse

pourquoi n' ai je plus de réseau?

ISABELLE D.
ISABELLE D.

ISABELLE D.

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depuis quelques semaines, je n' ai presque plus de réseau. Je ne peux donc plus recevoir et envoyer de messages, je n' ai plus acces à internet et je peux difficilement passer des appels.Le tel fonctionne bien dans d' autres endroits. Le réseau SFR a til ete modifié?

Réponse

Bonjour Isabelle,

Suite aux désagréments subis, je viens de mettre en place un changement de réseau sur la ligne.

Cette modification est gratuite et sans réengagement, elle sera effective dans un délai maximum de 2h. Dès que vous n'aurez plus le réseau affiché sur votre mobile, je vous invite à redémarrer votre téléphone. A la place du réseau EI Telecom, vous serez sur le réseau Orange F.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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