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Question en attente de réponse

pourquoi je ne peux plus appeler vers l'étranger depuis mon changement carte SIM ?

VINCENT C.
VINCENT C.

VINCENT C.

Niveau
0
6 / 100
points

Depuis mon changement sim, je ne peux plus émettre d'appels vers l'international, je n'ai pas changé de téléphone, je pouvais auparavant émettre à l'étranger et depuis la nouvelle carte Sim, le téléphone m'indique que les appels sont interdits, dans les paramètres du téléphone, les appels sortant vers l'international est désactivé, je ne peux pas ré activité cette option car le téléphone me demande un code à 4 chiffres. J'ai essayé 0000 ainsi que 1234. Mais toujours bloqué....

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61943 / 75000
points
Equipe

Bonjour Vincent,

Je vous propose de vous mettre en relation avec l'un de nos techniciens. De ce fait, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Vincent,

A défaut d'un retour de votre part je clôture le traitement de Koumaren.
Je vous invite à revenir vers nous si la demande était toujours d'actualité.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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