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Question en attente de réponse

Connexion de données désactivées et envoi/réception MMS impossibles

RAYMONDE G.
RAYMONDE G.

RAYMONDE G.

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Bonjour,
Sur mon Nokia Lumia 520, j'ai désactivé les connexions de données (car je n'ai pas de forfait data), j'ai paramétré l'APN MMS en utilisant les paramètres fournis sur le site de C le Mobile, mais impossible de recevoir et envoyer des MMS. Est-ce impossible de recevoir et envoyer des MMS sur Windows phone lorsque la connexion de données est désactivée (c'est ce que j'ai lu sur le site de Microsoft, mais n'y-a-t'il pas un solution que je ne trouve pas ?). C'est embêtant, car sur Android, je pouvais désactiver la connexion de données et utiliser néanmoins les MMS. Merci pour votre aide.

Réponses

Bonjour Raymonde,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre cette conversation en privé via votre adresse mail.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

RAYMONDE G.
RAYMONDE G.

RAYMONDE G.

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Je tente de nouveau ma question auprès d'un autre membre de l'équipe puisque Lucretia, qui devait me joindre ce jour à 13 heures, ne l'a pas fait.

Bonjour Raymonde,

J'ai tenté de vous joindre a 12h55 car je devais me rentre à une réunion à 13h.

Je viens de vous laisser un message sur votre répondeur. Je vous invite à en prendre connaissance.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Bonsoir Raymonde.

Suite à notre échange le service technique est en charge de votre demande.

Toutefois, je vous informe que la connexion des données pour votre mobile Nokia Lumia est nécessaire pour l'accès au MMS. Il est donc possible que des mises à jour automatique entraine un coût supplémentaire car non compris dans l'offre.

Par contre, il est possible de paramétrer le mobile afin d'effectuer les mises à jour uniquement par WIFI. En effet l'accès au réseau WIFI étant gratuit il n'entraînera aucun coût supplémentaire à abonnement.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente soirée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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