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ROLAND I.
ROLAND I.

ROLAND I.

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Bonjour
Puis-je faire ce changement AVANT le 20 décembre 2014 ou bien à partir du 21 décembre 2014 ?.
Merci de vos éléments de réponse .

Réponses

ROLAND I.
ROLAND I.

ROLAND I.

Niveau
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Petit complément sur mon futur changement de forfait:
Le forfait Prompto pre-cité est celui Sans Engagement 15€99 ( client crédit mutuel ) !.
Merci de prendre en compte

Bonjour Roland,

Je vous confirme qu'il est déjà possible d'enregistrer la migration vers l'offre Prompto appels illimités dès à présent.

La modification serait prise en compte le 20/12.

De plus, ce changement nécessite cependant un changement de réseau (sur le FULL Orange) et de ce fait l'envoi d'une nouvelle carte SIM.

Je vous ai envoyé un mail privé dans lequel je vous invite à me confirmer l'adresse de livraison si vous souhaitez valider le changement d'offre.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

Bonsoir Roland,

Suite à nos échanges, la migration demandée a bien été validée.

Je vous invite à consulter le mail privé que je vous ai envoyé afin de connaitre les modalités de la migration.

Merci pour votre fidélité.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Roland,

Je reprends le traitement de votre demande.
La migration de votre forfait est en cours.
Je vous invite à éteindre et redémarrer régulièrement votre mobile.
Le délai de changement d’offre peut parfois prendre 24 heures au maximum.
Je vous souhaite une excellente soirée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile .

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Roland,

Je viens de vous poster ma réponse et je reviens vers vous pour vous confirmer la prise d'effet de votre nouvelle offre. Je vous invite à utiliser votre nouvelle carte SIM.

Je vous souhaite un bon week-end et de bonnes fêtes.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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