Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment symlocker mon S3 . imei XXXXXXXXXXXXXXXX achete chez vous en aout 2013 ?

Je viens d'échanger mon S3 contre un S4 et je voudrais desymlocker ce S3. No imei XXXXXXXXXXXXXXXX .
Merci de votre réponse

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Martine,

Le désimlockage du mobile provenant de nos services n'est pas systématiquement nécessaire.

Afin de vérifier si votre mobile a besoin d'être désimlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas de C le mobile et à l’insérer dans votre mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage de votre téléphone.

Si vous n'avez pas accès à la ligne, que vous rencontrez un message d'erreur, je vous invite à me faire part de ce message sur l’Assistance Mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée !

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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