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pas de couverture réseaux depuis bientôt 3 semaines ?

ANDRE M.
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sur pluméliau et ses environs plus de telephone depuis bientôt 3 semaines

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

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Niveau
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Equipe

Bonjour André,

Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été traitée suite à un appel de votre part hier auprès du Service Client. Conformément à ce qui vous a été demandé par notre Support Technique, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre mobile (débloqué tout opérateur) s'il vous plaît. Ce test va nous permettre de déterminer l'origine de l'incident plus rapidement et ainsi vous apporter une solution adaptée à votre situation.

Une fois le test effectué, n'hésitez pas à revenir vers moi afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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