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PATRICE R.
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pas de mail de confirmation ni de facture

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Patrice,

Je vous confirme la bonne prise en compte de la commande de votre nouveau Samsung Galaxy S4. Notre Support Logistique ne nous ayant pas encore transmis le numéro de suivi de votre colis, je reviendrai vers vous une fois ce dernier en ma possession afin de pouvoir vous le communiquer.

De plus, je vous informe qu'il est possible que vous ayiez reçu le mail de confirmation dans votre dossier "Spams" ou "Courriers Indésirables" de votre boîte mail.

Par ailleurs, je vous informe également que la facture d'achat de votre terminal sera disponible prochainement directement sur votre Espace Client.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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