Bonjour Fernand,
Le desimlockage d'un mobile ne peut être effectué que par l'opérateur qui vous a vendu le mobile.
Il se peut que votre mobile ne soit pas simlocké. Afin de vous en assurer, je vous invite à effectuer un test croisé en y insérant la carte SIM d'un autre opérateur.
Cependant, s'il est effectivement simlocké, je vous invite à contacter le vendeur du mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une autre question.
Bonne journée Fernand.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.