Assistance Mobile

Question en attente de réponse

le réseau s'est coupé brusquement à 12h45 impossible de savoir pourquoi!

GENEVIEVE L.
GENEVIEVE L.

GENEVIEVE L.

Niveau
0
2 / 100
points

Le réseau s'est coupé, le téléphone s'est éteint. Pas de problème de batterie, tout fonctionnait parfaitement bien jusque là je ne sais pas ce qu'il s'est passé.
Je suis chez NRJ Mobile. Je n'ai plus de réseau du tout.
Au rallumage du téléphone, le code PIN n'est plus demandé (alors qu'habituellement il l'est).
Que faire pour rétablir le réseau?

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Geneviève,

Je constate que depuis votre message, des communications ont été effectuées depuis votre ligne.
J'en déduis que l'anomalie rencontrée n'était que temporaire.
Je vous souhaite une agréable journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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