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Question en attente de réponse

Ma fille a commandé un mobile sans mon autorisation, comment faire pour annuler ?

ALISON D.
ALISON D.

ALISON D.

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Ma fille fait une commande de mobile hier soir sans mon autorisation, je désire l'annuler comment puis je faire pour l'annuler ? Elle a demandée le paiement par facture mais comment voir sur quelle facture serait-ce prélevé ?

Réponse

Bonjour Alison,

Je vous informe que la commande ayant été validée, il ne nous est techniquement plus possible de l'annuler. De ce fait, dès réception de votre colis, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que nous puissions mettre en place la rétractation de la commande s'il vous plaît. Si pour une raison qui vous appartient, vous souhaitez conserver le mobile, je vous informe que le montant de 60 € sera prélevé sur votre facture du mois de Décembre 2014.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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