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après changement d'offre mon téléphone affiche phone freeze ?

ludovic D.
ludovic D.

ludovic D.

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bonjour tout d'abord mon téléphone que j'utilise et qui a un problème je l'avais acheter au cic de ma région mais avec une carte sim NRJ ,hier je reçois ma nouvelle carte SIM un tout blanche , je la mes dans le téléphone mais au moment de s'allumer il me marque "phone freeze SIM non disponible " merci de votre aide !!

Réponses

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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Equipe

Bonjour Ludovic,

Afin de vous assister, je vous propose de passer en communication privée et de répondre au mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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Equipe

Bonjour Ludovic,

Je viens de tenter de vous joindre.

Je vous recontacterai demain dans l'après-midi.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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Equipe

Bonjour Ludovic,

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Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile,

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